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Buscar nuevas actualizaciones y actualizar el sistema operativo del dispositivo
Buscar nuevas actualizaciones del juego
Si tienes problemas con un juego móvil, te recomendamos que compruebes si hay una actualización disponible tanto para tu sistema operativo como para el juego al que intentas acceder. Ten en cuenta que este artículo es para dispositivos Android. Para obtener asistencia en dispositivos iOS, consulta este artículo sobre la actualización de dispositivos iOS.
Buscar nuevas actualizaciones y actualizar el sistema operativo del dispositivo
- Accede al menú de ajustes de tu dispositivo.
- Selecciona la opción "Sistema" en el menú.
- Abre el menú desplegable "Avanzado" si el dispositivo muestra esta opción.
- Toca la opción "Actualizaciones del sistema".
El dispositivo empezará a buscar las actualizaciones disponibles. Ten en cuenta que este proceso puede variar en función del dispositivo y que la documentación del fabricante puede incluir diferentes pasos para completar el proceso.
Buscar nuevas actualizaciones del juego
- Abre Google Play Store
- Toca el botón del menú situado en la parte superior izquierda.
- Selecciona "Mis aplicaciones & juegos".
- Si hay una actualización disponible para el juego, verás un botón que dice "Actualizar".
Si la actualización no se muestra en la pantalla, puede que no esté disponible para tu dispositivo o región. Para resolver cualquier problema con el juego, consulta nuestros pasos recomendados aquí.
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