Что делать, если я испытываю трудности с подключением к серверам во время игры в Mortal Kombat 11 на консоли Xbox One

Список контента

Проверьте свое подключение

Проверьте наличие известных проблем

Перезапустите игру

Перезапустите консоль

Проведите тестирование своего подключения

Проверьте свое подключение

Проверьте наличие известных проблем

• Проверьте наличие перебоев в обслуживании на странице Состояние Xbox.
• Если вы получили код ошибки или определенное сообщение, попробуйте найти его на странице с поиском по разделам "Служба поддержки Xbox" и "Форумы Xbox".
• Если проблемы с подключением относятся исключительно к самой игре, проверьте расписание плановых работ через каналы в социальных сетях
  • Twitter: @WBGamesSupport
  • Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport

Перезапустите игру

• Нажмите кнопку "Xbox" на своем геймпаде. (Если ваша игра зависла, а начальный экран не появился, пожалуйста, перейдите к разделу о перезапуске консоли).
• Нажмите кнопку "Меню" на вашем геймпаде, а затем выберите "Закрыть", чтобы закрыть текущую игру. 
• Попробуйте перезапустить игру.

Перезапустите консоль

• Полностью выключите консоль, удерживая кнопку питания на лицевой части консоли в течение 10 секунд.
• Снова включите свою консоль, нажав кнопку "Xbox" на вашей консоли или на геймпаде.
• Попробуйте перезапустить игру.

Проведите тестирование своего подключения

• Нажмите кнопку "Xbox", чтобы открыть гид.
• Перейдите в раздел Профиль и система > Настройки > Общие > Настройки сети. В этом разделе отображается текущее состояние сетевого подключения и любые перебои. 
• В окне "Настройки сети" выберите "Проверка сетевого подключения". Если тест успешно пройден, это значит, что ваша консоль Xbox корректно подключена к сети.
• Если тест не пройден, выберите "Устранение проблем" на экране Xbox "Настройки сети".

Чтобы узнать больше о Mortal Kombat 11 и быть в курсе последних новостей о культовой франшизе Mortal Kombat, разработанной NetherRealm Studios, посетите официальный сайт MortalKombat.com или присоединяйтесь к обсуждениям в Twitter (@MortalKombat), YouTube (Mortal Kombat), Twitch (NetherRealm), Instagram (@MortalKombat), Facebook (MortalKombat) и Discord (MortalKombat).

Хотите знать больше? Вы можете отправить вопрос здесь. Вы также сможете обновлять и отслеживать свои заявки.