Если игра время от времени вылетает и вас попросили представить отчет о сбоях для службы поддержки, выполните следующие шаги:
- Подключите устройство iOS к компьютеру.
- Синхронизируйте устройство с iTunes (это скопирует все выгрузки данных о сбоях на ваш компьютер). Если вам нужна помощь с синхронизацией, пожалуйста, посмотрите статью Apple здесь.
- Перейдите в следующую директорию for the crash dump:
- Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
- Windows XP: C:\Documents and Settings\(your username)\Application Data\Apple computer\Logs\CrashReporter\
- Windows Vista, Windows 7 и Windows 8: откройте командную строку, нажав одновременно клавишу Windows (рядом с CTRL и ALT) и клавишу R и введите в появившемся поле: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Здесь вы найдете журналы недавних ошибок на вашем устройстве. Вы можете выделить эти журналы, щелкнуть правой кнопкой мыши и создать zip-файл, который можно отправить в службу поддержки WB Games.
Чтобы своевременно получать различную информацию об обновлениях Mortal Kombat Mobile и другие интересные новости, пожалуйста, следите за официальным сайтом Mortal Kombat Mobile и страницами в социальных сетях: Discord @MortalKombatMobile, Twitter @MortalKombatMobile, или Facebook Mortal Kombat Mobile.
Хотите знать больше? Вы можете отправить вопрос здесь. Вы также сможете обновлять и отслеживать свои заявки.