Cosa fare se riscontri dei problemi nella connessione ai server quando giochi a Mortal Kombat Mobile sul tuo dispositivo!

Questo articolo include i passaggi per:

• Verificare la tua connessione
  • Controllare l'accesso a internet
  • Controllare la configurazione della rete
  • Riavviare la rete
• Se continui a riscontrare problemi di connessione
  • Hai bisogno di aiuto per localizzare i passaggi per la risoluzione dei problemi del tuo dispositivo?
    • Android
    • iOS
      • Connessione cellulare
      • Connessione Wi-Fi

Verificare la tua connessione

Controllare l'accesso a internet

• Usa un dispositivo alternativo per visitare diverse pagine web e verificare la tua connessione a internet.
  • Visita diversi siti web per avere un'idea della velocità e stabilità tra i servizi e internet.
  • Se il tuo dispositivo mobile utilizza un segnale Wi-Fi, assicurati di utilizzare un altro dispositivo che utilizza la stessa banda del segnale (2.4 GHz o 5 GHz). 

Controllare la configurazione della rete

• Se i tuoi dispositivi non riescono a caricare dei siti web specifici o non caricano alcun sito, verifica che la tua rete sia configurata correttamente.
  • Verifica che il tuo modem connetta direttamente alla connessione internet di casa tua.
  • Se usi un router esterno, assicurati che il modem sia connesso all'entrata internet/WAN del router e non a quella della connessione locale.

Riavviare la rete

• Spegni completamente il modem e il router per almeno 30 secondi.
• Riavvia il tuo dispositivo mobile.
• Dopo aver riacceso i dispositivi e aver dato loro il tempo di riavviarsi, verifica nuovamente la tua connessione per controllare che i tuoi problemi di rete siano risolti.

Se continui a riscontrare problemi di connessione

• Se hai seguito i passaggi sopracitati e non riesci ancora a connetterti a internet con il tuo dispositivo o con altri, contatta il provider del tuo servizio internet, l'amministratore di rete o il produttore del tuo modem/router per ulteriore assistenza.
• Se i problemi di rete sono specifici solo per questo gioco, controlla sui nostri canali social di assistenza che non sia in corso una manutenzione programmata
  • Twitter: @WBGamesSupport
  • Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport

Hai bisogno di aiuto per localizzare i passaggi per la risoluzione dei problemi del tuo dispositivo?

Android

• Risolvi i problemi di connessione a internet sui dispositivi Android

iOS

Connessione cellulare

• Se vedi “Nessun servizio” o “Ricerca” sul tuo iPhone o iPad

Connessione Wi-Fi

• Se il tuo iPhone, iPad o iPod touch non si connette a una rete Wi-Fi

Per tutti gli annunci di Mortal Kombat Mobile e altre informazioni correlate, controlla il sito ufficiale di Mortal Kombat Mobile e i canali social, inclusi Discord @MortalKombatMobile, Twitter @MortalKombatMobile o Facebook Mortal Kombat Mobile.

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