Cosa fare se riscontri dei problemi nella connessione ai server quando giochi a Mortal Kombat Mobile sul tuo dispositivo!
Questo articolo include i passaggi per:
Verificare la tua connessione
Controllare l'accesso a internet
- Usa un dispositivo alternativo per visitare diverse pagine web e verificare la tua connessione a internet.
- Visita diversi siti web per avere un'idea della velocità e stabilità tra i servizi e internet.
- Se il tuo dispositivo mobile utilizza un segnale Wi-Fi, assicurati di utilizzare un altro dispositivo che utilizza la stessa banda del segnale (2.4 GHz o 5 GHz).
Controllare la configurazione della rete
- Se i tuoi dispositivi non riescono a caricare dei siti web specifici o non caricano alcun sito, verifica che la tua rete sia configurata correttamente.
- Verifica che il tuo modem connetta direttamente alla connessione internet di casa tua.
- Se usi un router esterno, assicurati che il modem sia connesso all'entrata internet/WAN del router e non a quella della connessione locale.
Riavviare la rete
- Spegni completamente il modem e il router per almeno 30 secondi.
- Riavvia il tuo dispositivo mobile.
- Dopo aver riacceso i dispositivi e aver dato loro il tempo di riavviarsi, verifica nuovamente la tua connessione per controllare che i tuoi problemi di rete siano risolti.
Se continui a riscontrare problemi di connessione
- Se hai seguito i passaggi sopracitati e non riesci ancora a connetterti a internet con il tuo dispositivo o con altri, contatta il provider del tuo servizio internet, l'amministratore di rete o il produttore del tuo modem/router per ulteriore assistenza.
- Se i problemi di rete sono specifici solo per questo gioco, controlla sui nostri canali social di assistenza che non sia in corso una manutenzione programmata
- Twitter: @WBGamesSupport
- Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport
Hai bisogno di aiuto per localizzare i passaggi per la risoluzione dei problemi del tuo dispositivo?
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