Se si verifica un arresto anomalo durante il gioco e ti viene chiesto di fornire i dettagli del crash all'assistenza, segui questi passaggi per ottenerli:
- Connetti il tuo dispositivo iOS al computer.
- Sincronizza il dispositivo in iTunes (questa operazione copia tutti file dump di arresto anomalo sul computer). Per ricevere aiuto con questo passaggio, consulta l'articolo di Apple qui.
- Vai nella cartella seguente per il file di crash dump:
- Mac OS X: ~/Library/Logs/CrashReporter/MobileDevice/
- Windows XP: C:\Documenti e impostazioni\(nome utente)\Dati applicazioni\Apple computer\Logs\CrashReporter\
- Windows Vista, Windows 7 e Windows 8: apri il prompt dei comandi premendo insieme i tasti Windows (vicino a CTRL e ALT) ed R, poi inserisci il testo seguente nella casella che appare: %USERPROFILE%\AppData\Roaming\Apple Computer\Logs\CrashReporter\MobileDevice\
Qui troverai i registri dei crash recenti avvenuti sul tuo dispositivo. Puoi evidenziare questi registri e cliccare con il tasto destro per comprimerli in un solo file che puoi inviare all'assistenza clienti di WB Games.
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