Que faire si vous rencontrez des difficultés pour vous connecter aux serveurs lorsque vous jouez à Mortal Kombat 11 sur votre console Xbox One !

Table des matières

Confirmez votre connexion

Cherchez les problèmes connus

Redémarrez le jeu

Éteignez et redémarrez votre console

Testez votre connexion

Confirmez votre connexion

Cherchez les problèmes connus

• Recherchez les pannes de service sur la Page de statut d'Xbox Live.
• Si vous recevez un code ou un message d'erreur, essayez de le rechercher dans les Support Xbox et les forums.
• Si vos problèmes de réseau sont spécifiques à ce jeu uniquement, vérifiez s'il y a une maintenance planifiée via nos réseaux sociaux de d'assistance technique
  • Twitter : @WBGamesSupport
  • Facebook : Facebook.com/WBGamesSupport

Redémarrez le jeu

• Appuyez sur le bouton d'accueil de votre Xbox se trouvant au milieu de votre manette. (Si votre jeu ne répond pas et que le menu d'accueil ne s'affiche pas, veuillez éteindre et redémarrer votre console.)
• Appuyez sur le bouton Menu de votre manette et sélectionnez Quitter pour quitter le jeu en marche.
• Essayez de redémarrer le jeu.

Éteignez et redémarrez votre console

• Arrêtez complètement votre console en maintenant le bouton Xbox devant votre console pendant 10 secondes.
• Rallumez votre console en appuyant sur le bouton Xbox de la console ou sur le bouton Xbox de votre manette.
• Essayez de redémarrer le jeu.

Testez votre connexion

• Appuyez sur le bouton Xbox pour ouvrir le Guide
• Sélectionnez Profil et systèmes > Paramètres > Général > Paramètres réseau. Toute panne apparaîtra sur l'état de votre réseau affiché ici.
• Dans la fenêtre Paramètres réseau, vous devrez sélectionner l'option Tester la connexion réseau. Si le test réussit, votre Xbox sera correctement connectée à votre réseau.
• Si cela ne fonctionne pas, sélectionnez l'option Réparer votre connexion au réseau Xbox

Pour en savoir plus sur Mortal Kombat 11, le dernier chapitre de la célèbre franchise Mortal Kombat développé par les Studios NetherRealm, rendez-vous sur MortalKombat.com ou rejoignez la conversation sur les réseaux sociaux sur Twitter (@MortalKombat), YouTube (Mortal Kombat), Twitch (NetherRealm), Instagram (@MortalKombat), Facebook (MortalKombat) et Discord (MortalKombat).

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