Qué hacer si tienes problemas para conectarte a los servidores cuando juegas a Mortal Kombat 11 en tu consola Nintendo Switch.
Sumario
Si sigues teniendo problemas de conexión
Comprueba tu conexión
Busca un acceso a Internet
- Utiliza otro dispositivo para visitar varias páginas de Internet y comprobar tu conexión.
- Visita varias páginas para comprobar la velocidad y la consistencia del servicio e Internet.
Comprueba la configuración
- Si tus dispositivos no pueden cargar determinadas páginas web o ninguna, comprueba si tu red está correctamente configurada.
- Comprueba si el módem se conecta directamente a la red.
- Si estás utilizando un router externo, comprueba que el módem está conectado al puerto de Internet/WAN del router en vez de a la red local.
Reinicia la red
- Apaga completamente el módem y el router durante al menos 30 segundos.
- Reinicia tu consola Nintendo Switch.
- Una vez que hayas encendido todos los elementos y se hayan reiniciado completamente, vuelve a comprobar tu conexión para ver si se han solucionado los problemas de conexión.
Si sigues teniendo problemas de conexión
- Si has probado los pasos anteriores pero sigues sin poder conectarte a Internet en tu consola Nintendo Switch o en otros dispositivos, el siguiente paso será contactar con tu proveedor de servicios de Internet, tu administrador de redes o el fabricante de tu router o módem para obtener asistencia adicional.
- Si tus problemas de conexión están relacionados con este juego en concreto, comprueba en nuestros canales de las redes sociales si hay programadas tareas de mantenimiento
- Twitter: @WBGamesSupport
- Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport
Para obtener más información sobre Mortal Kombat 11, la entrega más reciente de la icónica saga de Mortal Kombat desarrollada por NetherRealm Studios, visita MortalKombat.com o participa en las conversaciones de la comunidad en Twitter (@MortalKombat), YouTube (Mortal Kombat), Twitch (NetherRealm), Instagram (@MortalKombat), Facebook (MortalKombat) y Discord (MortalKombat).
¿Necesitas más información? Envía tu pregunta aquí o consulta el estado de tus solicitudes.