Qué hacer si tienes problemas para conectarte a los servidores cuando juegas a Mortal Kombat 11 en tu consola PlayStation®4.

Incluidos en este artículo:

Busca errores conocidos

Reinicia el juego

Apaga y vuelve a encender tu consola

Prueba tu conexión

Busca errores conocidos

• Comprueba cualquier corte de servicio en la página de PlayStation™Network sobre el estado del servicio PSN
• Si tus problemas de conexión están relacionados con este juego en concreto, comprueba en nuestros canales de las redes sociales si hay programadas tareas de mantenimiento
  • Twitter: @WBGamesSupport
  • Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport

Reinicia el juego

• Pulsa el botón PS situado en el centro del mando. (Si el juego no responde y no se muestra el menú de inicio, procede directamente a apagar y volver a encender la consola).
• Selecciona la opción “Cerrar aplicación” situada en la parte superior izquierda de la pantalla para cerrar el juego
• Intenta reiniciar el juego.

Apaga y vuelve a encender tu consola

• Apaga completamente tu consola. Para ello, mantén pulsado el botón de alimentación situado en la parte central de la consola durante 10 segundos.
• Reinicia tu consola PlayStation. Para ello, vuelve a conectar el mando y pulsa el botón PS o el botón de alimentación de la consola.
• Intenta reiniciar el juego.

Prueba tu conexión

• En el menú de inicio, selecciona Ajustes > [Red].
• En la pantalla Red, selecciona la opción “Probar conexión a Internet”.
• Si la prueba se realiza correctamente, la consola PlayStation se conectará a la red.
• Si la prueba de conexión no es correcta, selecciona la opción “Solucionar errores de conexión de red”.

Para obtener más información sobre Mortal Kombat 11, la entrega más reciente de la icónica saga de Mortal Kombat desarrollada por NetherRealm Studios, visita MortalKombat.com o participa en las conversaciones de la comunidad en Twitter (@MortalKombat), YouTube (Mortal Kombat), Twitch (NetherRealm), Instagram (@MortalKombat), Facebook (MortalKombat) y Discord (MortalKombat).

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