Was tust du, wenn du Schwierigkeiten damit hast, dich mit den Servern zu verbinden, wenn du Mortal Kombat 11 auf deinem Mobilgerät spielst!

Dieser Artikel enthält Schritte, um:

• Bestätige deine Verbindung
  • Überprüfe den Internetzugriff
  • Netzwerkkonfiguration prüfen
  • Dein Heimnetzwerk neustarten
• Wenn du noch immer Probleme mit der Verbindung hast
  • Brauchst du Hilfe, die Schritte zur Fehlerbehebung für dein Gerät zu finden?
    • Android
    • iOS
      • Handy-Verbindung
      • WLAN-Verbindung

Bestätige deine Verbindung

Auf Internetzugriff überprüfen

• Nutze ein alternatives Gerät, um einige Webseiten zu besuchen und deine Verbindung zu testen.
  • Besuche mehrere Webseiten, um ein Gefühl für die generelle Geschwindigkeit und Konsistenz des Service und Internets zu bekommen.
  • Wenn dein Mobilgerät WLAN nutzt, stelle sicher, dass du ein alternatives Gerät mit derselben Signalbandweite verbindest (2.4 GHz oder 5 GHz). 

Netzwerkkonfiguration prüfen

• Wenn deine Geräte bestimmte Seiten nicht laden können, oder gar keine, überprüfe, dass dein Netzwerk korrekt konfiguriert ist.
  • Bestätige, dass dein Modem direkt mit deiner Internetverbindung Zuhause verbunden ist.
  • Wenn du einen externen Router benutzt, überprüfe, dass du das Modem mit dem Internet/-WAN-Port des Routers verbindest, anstelle der lokalen Verbindungen.

Dein Heimnetzwerk neustarten

• Schalte sowohl dein Modem als auch deinen Router für mindestens 30 Sekunden komplett aus.
• Starte dein Mobilgerät erneut.
• Nachdem du alles wieder angestellt hast und es voll gestartet ist, teste deine Verbindung erneut, um zu sehen, um die Verbindungsprobleme behoben sind.

Wenn du noch immer Probleme mit der Verbindung hast

• Wenn du die vorherigen Schritte versuchst hast und dich dennoch nicht mit deinem Gerät oder anderen Geräten mit dem Internet verbinden kannst, solltest du als nächsten deinen Internetanbieter, Netzwerk-Admin oder den Hersteller deines Modems/Routers um Hilfe bitten.
• Sollten deine Netzwerkprobleme nur bei diesem Spiel auftreten, sieh auf unseren Sozialen Medien nach, ob es eine festgelegte Wartung gibt.
  • Twitter: @WBGamesSupport
  • Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport

Brauchst du Hilfe, die Schritte zur Fehlerbehebung für deine Geräte zu finden?

Android

• Internetverbindungsprobleme auf Android-Geräten beheben

iOS

Handy-Verbindung

• Wenn auf deinem iPhone oder iPad "Kein Netz" oder "Suchen" angezeigt wird

WLAN-Verbindung

• Keine Verbindung zu einem WLAN-Netzwerk auf dem iPhone, iPad oder iPod touch

Für alle Ankündigungen zu Mortal Kombat Mobile und andere Informationen, beachte bitte die offizielle Webseite von Mortal Kombat Mobile und die sozialen Kanäle, inklusive  Discord @MortalKombatMobile , Twitter @MortalKombatMobile, oder Facebook Mortal Kombat Mobile.

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