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如何联系《MK Mobile》的客服?

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如何联系客服支持?

要联系《真人快打手游》的客服,您可以从主菜单中点击“设置”按钮,然后点击“客服支持”按钮。

输入您的电子邮箱地址、问题类型和问题描述后,此窗口中会显示提交按钮,您可以点击该按钮将求助请求发送给客服。

如果您无法通过游戏提交求助请求,也可以点击本页面顶部的“寻求帮助”,或点击此处。

我应该选择哪种问题类型?

账户或登录 - 与 Google Play、Game Center 或存档丢失相关的问题

购买或货币 - 与购买内容缺失、货币争议或购买困难相关的问题

游戏玩法求助 - 与游戏机制、内容进度或角色和物品缺失相关的问题

技术问题 - 与游戏崩溃、互联网连接、延迟或下载相关的问题

错误报告 - 报告游戏错误

举报滥用、作弊或内容 - 举报涉嫌违反使用条款的玩家,包括使用脏话、仇恨言论或作弊。请注意,虽然我们无法讨论或透露针对被举报玩家采取的纠正措施,但所有举报都会经过彻底审核。

反馈 - 向游戏开发者提供反馈和建议

注意:错误报告、反馈以及作弊/骚扰举报将由开发者和审核团队进行审核,不会由客服专员处理。如果您需要直接协助,请务必回复您收到的自动回复,以便客服团队知悉。

我已发送请求,接下来怎么办?

提交请求后,您的电子邮箱服务商会向您发送一封自动确认邮件。

  • 如果您没有收到邮件,我们建议您检查垃圾邮件文件夹,以确保邮件没有被过滤出收件箱。 

之后,您可以回复确认邮件,添加任何有助于调查您所遇问题的屏幕截图或附件。

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