O que fazer se você tiver dificuldades para se conectar aos servidores ao jogar Mortal Kombat Mobile em seu dispositivo móvel!
Este artigo inclui etapas para:
Confirmar sua conexão
Confira o acesso à internet
- Use um outro dispositivo para visitar algumas páginas da web e avaliar sua conexão com a Internet.
- Visite outros sites para ter uma noção da velocidade geral e consistência entre os serviços e a Internet como um todo.
- Se o seu dispositivo móvel estiver usando uma rede Wifi, certifique-se de usar um dispositivo alternativo conectado na mesma sintonia de rede (2,4 GHz ou 5 GHz).
Verifique a configuração da rede
- Se seus dispositivos não carregam sites específicos, ou nenhum site, verifique se sua rede está configurada corretamente.
- Confirme se o seu modem está conectado diretamente à conexão de Internet da sua casa.
- Se estiver usando um roteador externo, verifique novamente se você está conectando o modem à porta de Internet/WAN do roteador ao invés das conexões locais.
Reinicie sua rede local
- Desligue totalmente o modem e o roteador por pelo menos 30 segundos.
- Reinicie seu dispositivo móvel.
- Depois de ligar todos os dispositivos novamente e permitir que inicializem, teste sua conexão para ver se os problemas de conexão foram resolvidos.
Se ainda estiver com problemas de conectividade
- Se você tentou as etapas anteriores e ainda não conseguiu se conectar à Internet em seu dispositivo, ou em outros dispositivos, a próxima etapa é entrar em contato com seu provedor de serviços de Internet, administrador de rede ou o fabricante de seu modem/roteador para obter assistência adicional.
- Se seus problemas de rede forem específicos apenas com este jogo, verifique se há uma manutenção programada por meio de nossas redes sociais
- Twitter: @WBGamesSupport
- Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport
Precisa de ajuda para localizar as etapas de solução de problemas para seus dispositivos?
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Conexão do celular
Conexão WiFi
Para todos os anúncios e outras informações relacionadas a Mortal Kombat Mobile, fique de olho no website oficial e redes sociais de Mortal Kombat Mobile, incluindo Discord @MortalKombatMobile, Twitter @MortalKombatMobile ou Facebook Mortal Kombat Mobile.
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