Se Mortal Kombat 1 estiver travando em seu console, isso geralmente indica um problema com a instalação do jogo. Para resolver o problema, siga as etapas abaixo para o seu console.
Índice
PlayStation®5
- Navegue até o jogo em sua área de jogos.
- Pressione o botão Options no controle sem fio após destacar o jogo
- Selecione “Deletar” e confirme.
- Você precisará reinstalar o jogo. Se você possui uma cópia física do jogo, reinsira o disco na unidade de disco e permita a reinstalação do jogo. Se você recebeu uma cópia digital do jogo, visite sua Biblioteca de Jogos e selecione Mortal Kombat 1 para baixar o jogo novamente.
Xbox Series X|S
- Pressione o botão Xbox no controle para abrir o guia.
- Nesse menu, selecione "Meus jogos e aplicativos" e, em seguida, selecione "Ver todos".
- Selecione a aba “Jogos”.
- Destaque o seu jogo e pressione o botão Menu no seu controle (o botão com 3 linhas) e selecione a opção “Desinstalar”. Confirme a desinstalação
- Você precisará reinstalar o jogo. Se você possui uma cópia física do jogo, reinsira o disco na unidade de disco e permita a reinstalação do jogo ou visite “Meus jogos e aplicativos”, depois a “aba Jogos” e selecione o jogo. Se você recebeu uma cópia digital do jogo, visite “Meus jogos e aplicativos” e escolha a “aba Jogos”. Encontre Mortal Kombat 1 e selecione “Instalar”
Nintendo Switch
Se seu jogo estiver travando ou caindo no Nintendo Switch recomendamos desligar o sistema completamente antes de reiniciar e abrir o jogo de novo.
Isso é diferente de colocar o console no modo de descanso, que é um comportamento padrão do Nintendo Switch ao pressionar o botão de ligar.
Para desligar o sistema completamente:
- Aperte e segure o botão de alimentação na parte superior do sistema, próximo aos controles de volume, por, pelo menos, três segundos.
- Selecione "Opções de Energia" no menu que aparecer.
- Selecione "Desligar".
Após desligar o console por cerca de 30 segundos, tente reiniciá-lo com o botão POWER antes de jogar novamente.
O que eu faço se o problema continuar?
Se o problema persistir após a reinstalação de Mortal Kombat 1, sugerimos verificar se há relatórios semelhantes em nosso site de relatórios de bugs do Mortal Kombat 1 em:
Se você encontrar um registro de bug igual ao seu, pedimos que você vote nele e adicione capturas de tela, vídeos ou outros detalhes que possam ajudar a reproduzir o bug.
Se não houver uma entrada que corresponda ao seu problema, crie um novo relatório de bug. Você também pode verificar o FAQ do site de bugs para saber mais: aqui
Se precisar de assistência direta de um agente do Serviço ao Cliente, clique aqui para enviar um pedido de suporte, e um dos nossos agentes dará o seu melhor para ajudá-lo.