Se Mortal Kombat 1 si arresta in modo anomalo sulla tua console, ciò spesso indica un problema con l'installazione del gioco. Per risolverlo segui i passaggi sottostanti relativi alla tua console.
Indice
PlayStation®5
- Vai al gioco nella tua Hub dei giochi.
- Premi il tasto Opzioni sul tuo controller wireless dopo aver evidenziato il gioco.
- Seleziona "Elimina" e conferma l’eliminazione.
- Devi reinstallare il gioco. Se possiedi una copia fisica del gioco, reinseriscilo nell’unità disco per la reinstallazione. Se hai ricevuto la versione digitale ricevuto del gioco, visita la Raccolta giochi e seleziona Mortal Kombat 1 per riscaricare il gioco.
Xbox Series X|S
- Premi il pulsante Xbox sul tuo controller per aprire il pannello
- Seleziona "I miei giochi e app" dal menu e quindi "Vedi tutti".
- Seleziona "Giochi".
- Seleziona il gioco e premi il pulsante Menu sul tuo controller (quello con tre lineette) poi seleziona l'opzione "Disinstalla". Conferma la disinstallazione
- Devi reinstallare il gioco. Se possiedi una copia fisica del Se possiedi una copia fisica del gioco, reinseriscilo nell’unità disco per la reinstallazione, o visita “I miei giochi e app” in “Giochi” e seleziona il gioco. Se hai ricevuto la versione digitale ricevuto del gioco, visita "I miei giochi e app” e scegli "Giochi”. Trova Mortal Kombat 1 e seleziona "Installa"
Nintendo Switch
Se si verificano dei crash mentre giochi su Nintendo Switch, ti suggeriamo di spegnere completamente la console prima di riaccenderla e riavviare il gioco.
Questo procedimento è differente dalla modalità riposo, che è la modalità di spegnimento predefinita per Nintendo Switch quando premi il pulsante POWER.
Per spegnere completamente la tua console:
- Premi e tieni premuto per almeno tre secondi il pulsante POWER, posizionato nella parte superiore della console, vicino ai pulsanti del volume.
- Seleziona "Opzioni di spegnimento" dal menu che appare.
- Seleziona "Spegni".
Dopo aver lasciato la console spenta per circa 30 secondi, riaccendila premendo il pulsante POWER prima di provare a giocare di nuovo.
Cosa fare se il problema persiste?
Se il problema persiste dopo aver reinstallato Mortal Kombat 1, ti consigliamo di verficare se qualcosa di simile è già stato riportato sul nostro sito per la segnalazione degli errori:
Se trovi una segnalazione relativa al tuo stesso problema, votala e aggiungi screenshot, video o qualsiasi altra informazione ritieni possa essere utile per riprodurlo.
In caso contrario, apri una nuova segnalazione. Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ del sito per la segnalazione degli errori: qui
Se hai bisogno dell'aiuto di un agente dell'Assistenza clienti, clicca qui per inviare una richiesta di supporto.