Il gioco si arresta in modo anomalo sulla mia PS5®, Xbox Series X|S o Nintendo Switch

Se Mortal Kombat 1 si arresta in modo anomalo sulla tua console, ciò spesso indica un problema con l'installazione del gioco. Per risolverlo segui i passaggi sottostanti relativi alla tua console.

Indice

• PlayStation®5
• Xbox Series X|S
• Nintendo Switch
• Cosa fare se il problema persiste?

PlayStation®5

1. Vai al gioco nella tua Hub dei giochi.
2. Premi il tasto Opzioni sul tuo controller wireless dopo aver evidenziato il gioco.
3. Seleziona "Elimina" e conferma l’eliminazione.
4. Devi reinstallare il gioco. Se possiedi una copia fisica del gioco, reinseriscilo nell’unità disco per la reinstallazione. Se hai ricevuto la versione digitale ricevuto del gioco, visita la Raccolta giochi e seleziona Mortal Kombat 1 per riscaricare il gioco.

Xbox Series X|S

1. Premi il pulsante Xbox sul tuo controller per aprire il pannello
2. Seleziona "I miei giochi e app" dal menu e quindi "Vedi tutti".
3. Seleziona "Giochi".
4. Seleziona il gioco e premi il pulsante Menu sul tuo controller (quello con tre lineette) poi seleziona l'opzione "Disinstalla". Conferma la disinstallazione
5. Devi reinstallare il gioco. Se possiedi una copia fisica del Se possiedi una copia fisica del gioco, reinseriscilo nell’unità disco per la reinstallazione, o visita “I miei giochi e app” in “Giochi” e seleziona il gioco. Se hai ricevuto la versione digitale ricevuto del gioco, visita "I miei giochi e app” e scegli "Giochi”. Trova Mortal Kombat 1 e seleziona "Installa"

Nintendo Switch

Se si verificano dei crash mentre giochi su Nintendo Switch, ti suggeriamo di spegnere completamente la console prima di riaccenderla e riavviare il gioco.

Questo procedimento è differente dalla modalità riposo, che è la modalità di spegnimento predefinita per Nintendo Switch quando premi il pulsante POWER.

Per spegnere completamente la tua console:

1. Premi e tieni premuto per almeno tre secondi il pulsante POWER, posizionato nella parte superiore della console, vicino ai pulsanti del volume.
2. Seleziona "Opzioni di spegnimento" dal menu che appare.
3. Seleziona "Spegni".

Dopo aver lasciato la console spenta per circa 30 secondi, riaccendila premendo il pulsante POWER prima di provare a giocare di nuovo.

Cosa fare se il problema persiste?

Se il problema persiste dopo aver reinstallato Mortal Kombat 1, ti consigliamo di verficare se qualcosa di simile è già stato riportato sul nostro sito per la segnalazione degli errori:

Se trovi una segnalazione relativa al tuo stesso problema, votala e aggiungi screenshot, video o qualsiasi altra informazione ritieni possa essere utile per riprodurlo. 

In caso contrario, apri una nuova segnalazione. Per ulteriori informazioni, consulta le FAQ del sito per la segnalazione degli errori: qui

Se hai bisogno dell'aiuto di un agente dell'Assistenza clienti, clicca qui per inviare una richiesta di supporto.