Si Mortal Kombat 11 se cierra inesperadamente en tu consola, normalmente se debe a un error en la instalación del juego. Para resolver este problema, puedes seguir los pasos que se indican a continuación para tu consola:
Sumario
PlayStation®5
- Selecciona Mortal Kombat 11 en el área de juegos.
- Selecciona el juego y pulsa el botón Options del mando Dualsense
- Selecciona “Eliminar”.
- Después de confirmar la eliminación y completar el proceso, vuelve a introducir el disco del juego para instalarlo de nuevo (si se trata de una copia física) o visita la Biblioteca para seleccionar el juego y volver a instalarlo (si se trata de una copia digital).
PlayStation®4
- Selecciona Mortal Kombat 11 en la pantalla principal o en la Biblioteca.
- Selecciona el juego y pulsa el botón Options del mando de tu PS4.
- Selecciona “Eliminar”.
- Después de confirmar la eliminación y completar el proceso, vuelve a introducir el disco del juego para instalarlo de nuevo (si se trata de una copia física) o visita la Biblioteca para seleccionar el juego y volver a instalarlo (si se trata de una copia digital).
Xbox One y Xbox Series X|S
- Pulsa el Botón Xbox en tu mando para abrir la guía.
- En ese menú, selecciona "Mis juegos y aplicaciones" y, a continuación, "Ver todo".
- Selecciona la pestaña Juegos.
- Selecciona Mortal Kombat 11 y pulsa el botón Menú del mando (el botón con tres líneas) y, a continuación, selecciona la opción "Desinstalar".
- Después de confirmar la eliminación y completar el proceso, vuelve a introducir el disco del juego para instalarlo de nuevo (si se trata de una copia física) o dirígete a "Mis juegos y aplicaciones", selecciona la pestaña "Juegos" y, a continuación, MK11. Para volver a instalar el juego (si se trata de una copia digital), pulsa el botón Menú y, a continuación "Instalar".
Nintendo Switch
Si tu juego de Nintendo Switch se cierra inesperadamente, te recomendamos apagar completamente la consola antes de reiniciarla y abrir el juego de nuevo.
Este paso es diferente a la activación del modo de espera de la consola, que es el comportamiento por defecto de Nintendo Switch.
Para apagar completamente la consola:
- Mantén pulsado el botón POWER en la parte superior de la consola, junto al control de volumen, durante al menos tres segundos.
- Selecciona “Opciones de apagado” en el menú que aparece en pantalla.
- Selecciona “Apagar”.
Después de apagar la consola durante 30 segundos, pulsa el botón POWER para volver a encenderla antes de iniciar el juego de nuevo.
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Para obtener más información sobre Mortal Kombat 11, la entrega más reciente de la icónica saga de Mortal Kombat desarrollada por NetherRealm Studios, visita MortalKombat.com o participa en las conversaciones de la comunidad en Twitter (@MortalKombat), YouTube (Mortal Kombat), Twitch (NetherRealm), Instagram (@MortalKombat), Facebook (MortalKombat) y Discord (MortalKombat).
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