Inhaltsangabe

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Welchen Fragetyp sollte ich auswählen?

Ich habe meine Anfrage abgeschickt, was jetzt?

Wie kontaktiere ich den Kundenservice?

Um den Kundenservice in Mortal Kombat Mobile zu kontaktieren, kannst du auf die Taste "Enstellungen" im Hauptmenü klicken und dann auf die Taste "Kundenservice".

Nachdem du deine E-Mail-Adresse, Fragetyp und die Beschreibung deines Problems eingegeben hast, erscheint die Taste "Absenden" in diesem Fenster, um deine Anfrage an den Kundenservice zu senden.

Welchen Fragetyp sollte ich auswählen?

Konto oder Anmeldung - Für Probleme mit Google Play, Spielzentrum oder verlorene Speicherstände

Kaufen oder Währung - Für Probleme mit fehlenden Käufen, Währungskonflikten oder Kaufproblemen

Bitte um Spielhilfe - Für Probleme, die sich auf Spielmechaniken, Inhaltsfortschritte oder fehlende Charaktere und Gegenstände beziehen

Technisch - Für Probleme mit Abstürzen, Internetverbindung, laggen oder Herunterladen

Fehlerbericht - Um einen Fehler im Spiel zu meldn

Melde Belästigung, Betrug oder Inhalte - um einen Spieler aufgrund von Verdacht auf Verletzung der Nutzungsbedingungen durch Obszönität, Hassrede oder Betrug zu melden. Bitte denk daran, dass alle Berichte genauestens untersucht werden, auch wenn wir die korrigierenden Maßnahmen, die wir gegen gemeldete Spieler unternehmen, nicht diskutieren oder veröffentlichen können.

Feedback - Um Feedback und Vorschläge an die Entwickler weiterzugeben

BEACHTE: Fehlerberichte, Feedback und Meldungen von Betrug/Belästigung werden von den Entwicklern und Moderatoren untersucht und nicht von einem Agenten des Kundenservices beantwortet. Wenn du direkte Hilfe benötigst, stelle bitte sicher, dass du auf die automatische Antwort des Kundenservices antwortest, um sie dies wissen zu lasen.

Ich habe meine Anfrage abgeschickt, was jetzt?

Nachdem du deine Anfrage abgeschickt hast, erhältst du eine automatische Bestätigungs-E-Mail durch deinen E-Mail-Anbieter.

• Sollte sie nicht erscheinen, empfehlen wir, deinen Spam zu überprüfen, um sicherzustellen, dass sie nicht aus deinem Posteingang entfernt wurde.

Von hier aus hast du die Gelegenheit, auf die Bestätigungs-E-Mail mit Screenshots oder Anhängen zu antworten, die bei der Untersuchung deines Problems hilfreich sein könnten.

Für alle Ankündigungen zu Mortal Kombat Mobile und andere Informationen, beachte bitte die offizielle Webseite von Mortal Kombat Mobile und die sozialen Kanäle, inklusive  Discord @MortalKombatMobile , Twitter @MortalKombatMobile, oder Facebook Mortal Kombat Mobile.

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