Что делать, если я испытываю трудности с подключением к серверам во время игры в Mortal Kombat Mobile на мобильном устройстве.
Эта статься включает шаги:
Проверьте свое подключение
Проверьте доступ к интернету
- Используйте альтернативное устройство, чтобы посетить несколько веб-сайтов и оценить качество вашего соединения.
- Посетите несколько веб-сайтов, чтобы получить представление об общей скорости и согласованности между сервисами и интернетом в целом.
- Если ваше мобильное устройство использует сигнал Wi-Fi, обязательно используйте альтернативное устройство, подключенное через тот же диапазон сигнала (2,4 ГГц или 5 ГГц).
Проверьте настройки сети
- Если ваши устройства не загружают определенные сайты или все из них, убедитесь, что ваша сеть правильно настроена.
- Убедитесь, что модем подключен непосредственно к вашей интернет-сети.
- При использовании внешнего маршрутизатора проверьте, что вы подключили модем к интернет/WAN-порту маршрутизатора, а не к портам локального соединения.
Перезагрузите свою домашнюю сеть
- Полностью выключите модем и маршрутизатор как минимум на 30 секунд.
- Перезагрузите свое мобильное устройство.
- После того как вы снова включите все устройства, снова проверьте свое соединение, чтобы убедиться, что проблемы с подключением устранены.
Если вы все еще испытываете проблемы с подключением
- Если вы попытались выполнить все предыдущие шаги и по-прежнему не можете подключиться к интернету на своих устройствах, следующим шагом будет обращение к вашему интернет-провайдеру, администратору сети или производителю вашего модема/маршрутизатора за дополнительной помощью.
- Если проблемы с подключением относятся исключительно к самой игре, проверьте расписание плановых работ через каналы в социальных сетях
- Twitter: @WBGamesSupport
- Facebook: Facebook.com/WBGamesSupport
Нужна помощь в поиске шагов по устранению неполадок для вашего устройства?
Android
iOS
Мобильный интернет
Wi-Fi соединение
Чтобы своевременно получать различную информацию об обновлениях Mortal Kombat Mobile и другие интересные новости, пожалуйста, следите за официальным сайтом Mortal Kombat Mobile и страницами в социальных сетях: Discord @MortalKombatMobile, Twitter @MortalKombatMobile, или Facebook Mortal Kombat Mobile.
Хотите знать больше? Вы можете отправить вопрос здесь. Вы также сможете обновлять и отслеживать свои заявки.