Список контента
Устаревшие или некорректные/поврежденные драйвера видеокарты или звуковой карты
Разгон и использование технологии Turbo Boost
Проблемы, связанные с антивирусами
Если игра Mortal Kombat 11 дает сбой на вашем ПК, то это может происходить из-за нескольких типичных проблем.
Устаревшие или некорректные/поврежденные драйвера видеокарты или звуковой карты
Во-первых, убедитесь, что у вас установлены самые новые версии драйверов видеокарты и звуковой карты. Вы можете найти их на официальном сайте производителя вашего ПК в разделе с драйверами. Вы также можете скачать самые последние драйвера непосредственно с сайта производителя видеокарты или звуковой карты, если вы знаете, какой тип карты у вас установлен. AMD и NVIDIA также предлагают функции автоматической установки драйвера, если вы знаете, что у вас карта AMD или NVIDIA, но не знаете, какая именно модель.
Сайт производителя видеокарт AMD с системой автоматического определения драйвера
Сайт производителя видеокарт NVIDIA с системой автоматического определения драйвера
Обновление DirectX
DirectX - это программное обеспечение, которое игра использует для корректной связи с вашим ПК. Если вы используете устаревшую версию программы, то это может привести к сбоям и другим проблемам с игрой. DirectX обновляется через Центр обновлений Windows.
Вы можете проверить наличие обновлений Windows вручную, выполнив следующие действия:
- Нажмите кнопку Пуск на вашем ПК.
- Нажмите Параметры > Обновление и безопасность > Центр обновления Windows.
- Выберите Проверить наличие обновлений.
Чтобы получить дополнительную информацию о Центре обновления Windows, изучите статью.
Разгон и использование технологии Turbo Boost
Если вы применяете технологию Turbo Boost или используете различные инструменты для разгона компонентов вашего ПК, например видеокарты, настоятельно рекомендуем выполнить сброс настроек этих устройств в соответствии со спецификациями производителя. Это может предотвратить сбои.
Некорректная установка игры
Вы можете столкнуться с проблемами из-за некорректной установки игры. Следуйте инструкциям ниже, чтобы проверить целостность установленной игры. Это действие может подтвердить, что все необходимые для стабильной работы игры файлы не повреждены.
- Перейдите в раздел "Библиотека" в клиенте Steam.
- Найдите Mortal Kombat 11 в списке игр. Нажмите на нее правой кнопкой мыши и выберите "Свойства".
- Перейдите во вкладку "ЛОКАЛЬНЫЕ ФАЙЛЫ".
- Там выберите "ПРОВЕРИТЬ ЦЕЛОСТНОСТЬ ФАЙЛОВ ИГРЫ…".
При необходимости вы можете попробовать удалить и заново установить игру:
- Откройте клиент Steam и перейдите в раздел "Библиотека".
- Нажмите правой кнопкой мыши на игре Mortal Kombat 11 и выберите "Удалить".
- После завершения процесса вы можете переустановить игру, нажав левой кнопкой на игру "Библиотеке" и выбрав "Установить" на появившейся странице игры.
Параметры производительности
Слишком высокие параметры увеличивают нагрузку на аппаратное обеспечение вашей системы, даже если ваша система превышает минимальные требования игры.
Минимальные системные требования - это список базового оборудования, необходимого для запуска игры, но, как правило, с низкими настройками графики.
Даже если ваша система находится в пределах минимальных рекомендуемых требований игры, включенные опции, которые положительно влияют на качество рендеринга, могут, наоборот, отрицательно влиять на производительность и стабильность.
Если у вас возникли проблемы с производительностью и стабильностью во время игры, мы рекомендуем использовать низкие настройки графики в меню параметров.
Настройка RGB-подсветки
Если ваша клавиатура имеет специальную RGB-подсветку, при загрузке игры или в самой игре это может привести к проблемам с производительностью. Чтобы устранить потенциальные ошибки, можно временно отключить эту функцию, отредактировав следующий файл:
- Перейдите в папку C:\Users\[user]\AppData\Local\MK11
- Найдите файл Usersettings.ini и откройте его, используя программу "Блокнот"
- Установите параметры "RGBPeripherals" и "RGBKeyLighting" в значение "off"
- Сохраните файл Usersettings.ini
Проблемы, связанные с антивирусами
Если вы испытываете трудности с запуском игр на вашем ПК, вызванных антивирусным программным обеспечением, которое помещает файлы игры на карантин, это можно решить добавив игру в список исключений.
Другие приложения
Игры в целом требуют значительных системных ресурсов. Постарайтесь закрыть как можно больше сторонних приложений перед их запуском. Перед началом игры попробуйте включить "игровой режим" или аналогичную опцию в настройках вашего антивируса.
В исключительных случаях вы можете также попробовать так называемую "чистую" загрузку Windows. Это временное решение, которое, как правило, служит просто для того, чтобы определить, есть ли какие-либо изменения в производительности или стабильности игры. При этом закрываются все приложения, не относящиеся к Windows, и элементы загрузки. После завершения поиска и устранения неполадок перезагрузите Windows в нормальном режиме.
На официальном сайте Microsoft доступна подробная инструкция о том, как проводить "чистую" загрузку: ссылка. Но, пожалуйста, внимательно следуйте этим указаниям, потому что неверные действия могут повлиять на запуск системы в целом.
Связанные статьи
Чтобы узнать больше о Mortal Kombat 11 и быть в курсе последних новостей о культовой франшизе Mortal Kombat, разработанной NetherRealm Studios, посетите официальный сайт MortalKombat.com или присоединяйтесь к обсуждениям в Twitter (@MortalKombat), YouTube (Mortal Kombat), Twitch (NetherRealm), Instagram (@MortalKombat), Facebook (MortalKombat) и Discord (MortalKombat).
Хотите знать больше? Вы можете отправить вопрос здесь. Вы также сможете обновлять и отслеживать свои заявки.