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Como entro em contato com o Suporte ao Cliente?

Que tipo de pergunta devo selecionar?

Enviei minha solicitação, e agora?

Como entro em contato com o Suporte ao Cliente?

Para entrar em contato com o Atendimento ao Cliente no Mortal Kombat Mobile, você pode clicar no botão Configurações no menu principal e, em seguida, no botão Suporte ao Cliente.

Depois de inserir seu endereço de e-mail, tipo de pergunta e uma descrição do seu problema, um botão de envio será exibido nesta janela para enviar sua solicitação de ajuda ao Atendimento ao Cliente.

Que tipo de pergunta devo selecionar?

Conta ou Login - Para problemas relacionados ao Google Play, Game Center ou salvamentos perdidos

Compra ou moeda - Para problemas relacionados a compras faltantes, problemas com moeda ou dificuldade de compra

Pedido de ajuda para jogabilidade - Para problemas relacionados à mecânica de jogo, progressão do conteúdo ou personagens e itens ausentes

Técnico - Para problemas relacionados a travamento, conexão com a Internet, atraso ou download

Relatório de erro - Para relatar um bug de jogo

Denunciar abuso, trapaça ou conteúdo - Para denunciar um jogador suspeito de violar os termos de uso usando palavrões, incitação ao ódio ou trapaça. Lembre-se de que, embora não possamos discutir ou divulgar as ações corretivas tomadas contra jogadores denunciados, todos os relatórios serão analisados completamente.

Sugestão - Para repassar feedback e sugestões aos desenvolvedores do jogo

AVISO: Relatórios de bugs, comentários e relatórios de trapaça/assédio são analisados pelos desenvolvedores e pela equipe de moderação e não serão tratados por um Agente de Atendimento ao Cliente. Se precisar de assistência direta, responda à resposta automática que você recebeu para informar a equipe de atendimento ao cliente.

Enviei minha solicitação, e agora?

Depois de enviar sua solicitação, você receberá um e-mail de confirmação automático por meio de seu provedor de e-mail.

• Se não receber a mensagem, sugerimos verificar o seu lixo eletrônico para ter certeza de que não foi filtrado por sua caixa de entrada.

Com isso, você terá a oportunidade de responder ao e-mail de confirmação com capturas de tela ou anexos que possam ser úteis para investigar seu problema.

Para todos os anúncios e outras informações relacionadas a Mortal Kombat Mobile, fique de olho no website oficial e redes sociais de Mortal Kombat Mobile, incluindo Discord @MortalKombatMobile, Twitter @MortalKombatMobile ou Facebook Mortal Kombat Mobile.

Precisa de mais informações? Envie uma nova pergunta aqui, ou rastreie e visualize tíquetes abertos.