Artykuły w tej sekcji

Rozwiązywanie problemów na PC (ZAKTUALIZOWANO 25/09)

Avatar
WB Games Support
  • Zaktualizowano
Obserwuj

Spis treści

Nieaktualnie lub niewłaściwe/uszkodzone sterowniki kart graficznych lub dźwiękowych

Najpierw upewnij się, że posiadasz aktualne sterowniki karty dźwiękowej oraz graficznej dla twojego systemu. Możesz to sprawdzić na oficjalnej stronie producenta systemu komputerowego oraz na stronie z aktualizacjami dla twojego modelu urządzenia. Możesz też pobrać aktualizacje sterowników bezpośrednio ze strony producenta twojej karty dźwiękowej oraz graficznej. AMD oraz NVIDIA oferują swoim użytkownikom „automatyczne instalacje sterowników”, z której mogą korzystać jeśli wiesz, że posiadasz kartę AMD lub NVIDIA, ale nie masz pewności co do jej modelu.

Strona ze sterownikami AMD z narzędziem umożliwiającym automatyczne pobranie sterowników dostępna

Strona ze sterownikami NVIDIA z narzędziem umożliwiającym automatyczne pobranie sterowników dostępna

Aktualizacje Direct X

DirectX to oprogramowanie, za pomocą którego gra komunikuje się z twoim komputerem i jeśli nie jest ono zaktualizowane, powodować to może zawieszanie się gry oraz inne problemy. DirectX można aktualizować, korzystając z usługi Windows Update.

Możesz sprawdzić dostępność aktualizacji systemu Windows, postępując zgodnie z poniższymi instrukcjami:

  1. Skorzystaj z przycisku Start na swoim komputerze
  2. Wybierz Ustawienia> Aktualizacje i bezpieczeństwo > Windows Update
  3. WybierzSprawdź aktualizacje.

Możesz dowiedzieć się więcej o usłudze Windows Update na stronie .

Podkręcanie oraz przyspieszanie sprzętu

Jeśli podkręcasz lub przyspieszasz sprzęt komputerowy, na przykład kartę graficzną, zalecamy zresetowanie ustawień sprzętu do ustawień fabrycznych producenta. Może to zapobiec zawieszaniu się gry.

Uszkodzone pliki gry

Mimo zainstalowania, gra może być uszkodzona. Aby sprawdzić spójność instalacji gry, możesz postępować zgodnie z poniższymi instrukcjami. Proces ten potwierdzi, że wszystkie wymagane pliki gry są nienaruszone.

  1. Przejdź do biblioteki Steam.
  2. Odszukaj tytuł gry, kliknij prawym przyciskiem myszy i wybierz „właściwości”.
  3. Wybierz „sprawdź spójność pików gry”.

Możesz też spróbować odinstalować grę i ponownie ją zainstalować:

  1. Otwórz klienta Steam i przejdź do biblioteki
  2. Kliknij prawym przyciskiem myszy na grze, wybierz „zarządzaj” a następnie „odinstaluj”.
  3. Po zakończeniu procesu, możesz ponownie zainstalować grę, klikając lewym przyciskiem myszy na tytule gry w zakładce „biblioteka”, a następnie wybierając „zainstaluj” z poziomu strony gry

Ustawienia i wydajność

Ustawienia wyższej jakości powodują, że twój komputer pracuje intensywniej, nawet, jeśli składa się on z komponentów przewyższających komponenty z minimalnych wymagań sprzętowych gry. 

Minimalne wymagania sprzętowe to minimalne wymagania, jakie spełniać musi twój sprzęt, aby gra mogła działać, jedna zazwyczaj na niższych ustawieniach graficznych.

Nawet jeśli twój komputer spełnia minimalne wymagania sprzętowe gry, wybrane opcje, które mają pozytywny wpływ na jakość renderowania, mogą mieć negatywny wpływ na wydajność i stabilność.

Jeśli doświadczasz problemów z wydajnością lub stabilnością gry, zalecamy obniżenie ustawień graficznych w menu ustawień gry.

Ustawienia RGB klawiatury

Jeśli twoja klawiatura pozwala na regulację oświetlenia RGB, korzystanie z tej funkcji może wywoływać problemy ze stabilnością podczas uruchamiania gry, jej wczytywania oraz samej rozgrywki. Aby uniknąć takich problemów, możesz tymczasowo wyłączyć specjalne ustawienia kolorów, edytując następujące pliki ustawień:

  1. Znajdź plik Usersettings.ini i otwórz go w notatniku
  2. Ustaw „RGBPeripherals” na „off” i opcję „RGBKeyLighting” na „off”
  3. Zapisz Usersettings.ini.

Problemy powodowane przez antywirusy

Jeśli doświadczasz trudności związanych z uruchamianiem gier na swoim komputerze z powodu problemów wywoływanych przez oprogramowanie antywirusowe poddające pliki gry kwarantannie, można sobie z tym poradzić dodając dane gry do listy wyjątków.

 

Inne aplikacje

Gry wymagają często znacznych zasobów komputera. Przed uruchomieniem gry, spróbuj zamknąć jak najwięcej aplikacji z których nie będziesz korzystać podczas rozgrywki. Sprawdź stronę swojego oprogramowania antywirusowego i poszukaj informacji na temat „trybu gry” lub podobnej opcji. Włącz tę opcję przed rozpoczęciem rozgrywki.

W pewnych sytuacjach, możesz chcieć skorzystać z „czystego rozruchu” Windows. Jest to chwilowe rozwiązanie, a raczej sposób pozwalający na ustalenie czy zamknięcie wszystkich, „niewindowsowych” aplikacji wpływa na wydajność i stabilność gry. Po sprawdzeniu wydajności i stabilności gry powinno się cofnąć kroki poczynione w celu czystego rozruchu oraz zresetować komputer, by uruchomić go w zwykły sposób.

Oficjalne instrukcje Microsoft pozwalające na czysty rozruch dostępne są pod adresem . Korzystaj z nich bardzo uważnie, ponieważ niewłaściwe ich wykonanie może wpłynąć na zdolność uruchomienia systemu. 

Jeśli okaże się, że zgłoszony błąd pasuje do opisu twojego problemu, zachęcamy cię do zareagowania na zgłoszenie, dodanie zrzutów ekranu, filmików lub jakichkolwiek szczegółów, które mogłyby pomóc w jego odtworzeniu. 

  • Wyczyść lokalny folder danych aplikacji
  • Czysta instalacja

    • Wyczyść lokalny folder danych aplikacji

    1. Przejdź do C:\Users\Username\AppData\Local\MK12
    2. Stwórz kopię tego folderu
    3. Usuń folder: C:\Users\Username\AppData\Local\MK12
    4. Uruchom grę, aby sprawdzić, czy gra ponownie się zawiesi.

      5. Jeśli niedawno zainstalowano nową aktualizację gry i powyższe wskazówki nie pomogły, sugerujemy również próbę czystej instalacji, wykonując poniższe kroki.

      Czysta instalacja

      Jeśli masz zainstalowane modyfikacje plików i doświadczasz awarii po aktualizacji gry, sugerujemy usunięcie tych modyfikacji i usunięcie folderu instalacyjnego gry. Możesz to zrobić na każdej platformie za pomocą menu wymienionych poniżej:

      Steam

      • Biblioteka > Mortal Kombat 1 > Prawy przycisk myszy > Właściwości > Przeglądaj pliki lokalne

      Epic Games Store

      • Biblioteka > Mortal Kombat 1 > Lewy przycisk myszy na trzech kropkach (...) > Właściwiości > Instalacja: Lewy przycisk myszy na ikonie wyszukiwania folderu

      Po usunięciu instalacji zainstaluj ponownie klienta gry za pośrednictwem Steam lub Epic Games Store.

    5. Wybierz „zainstalowane pliki”.
    6. Przejdź do C:\Users\Username\AppData\Local\MK12\Saved\Steam\Config\WindowsNoEditor.

    Jeśli pomimo wykonania powyższych instrukcji problem wciąż występuje, sugerujemy sprawdzenie, czy podobny problem nie został już zgłoszony na stronie służącej do zgłaszania błędów występujących w grze Mortal Kombat 1 pod adresem: https://mortalkombat1.bugs.wbgames.com/

    Komentarze

    Komentarze: 0

    Komentarze do artykułu są zablokowane.

    Powiązane artykuły