استكشاف أخطاء الكمبيوتر وإصلاحها (تم التحديث في 25/9)

جدول المحتويات

• برامج تشغيل بطاقة صوت و/أو فيديو قديم أو غير صحيح/تالف
• تحديثات Direct X
• رفع تردد التشغيل أو استخدام التربو بوست لأحد عناصر الجهاز
• تثبيت لعبة تالفة
• الإعدادات المتعلقة بالأداء
• إعدادات الفضاء اللوني للوحة المفاتيح
• المشاكل المتعلقة بمكافح الفيروسات
• التطبيقات الأخرى

برامج تشغيل بطاقة صوت و/أو فيديو قديم أو غير صحيح/تالف

أولاً، احرص على التأكد من أن لديك أحدث برامج تشغيل الفيديو والصوت متوفرة لنظامك. غالبًا ما يمكنك معرفة ذلك عليها عن طريق التحقق من موقع الشركة المصنعة للنظام الخاص بك وزيارة صفحة تحديث برنامج التشغيل لطراز النظام الخاص بك. يمكنك أيضًا تنزيل برامج التشغيل المحدثة مباشرةً من الشركة المصنعة للفيديو أو بطاقة الصوت إذا كنت تعرف نوع البطاقة. كما تقدم كلا من AMD وNVIDIA أيضًا تثبيتات "لبرنامج التشغيل التلقائي"، إذا كنت تعلم أن لديك بطاقة AMD أو NVIDIA ولكنك لا تعرف ما هو طرازها.

موقع AMD driver مع إتاحة أداة تنزيل برنامج التشغيل التلقائي

موقع NVIDIA driver مع إتاحة أداة تنزيل برنامج التشغيل التلقائي

تحديثات Direct X

Direct X هو البرنامج الذي تستخدمه اللعبة للتواصل مع جهاز الكمبيوتر الخاص بك، وإذا كان البرنامج قديمًا، فقد يتسبب في تعطل اللعبة ومشكلات أخرى في اللعبة. يمكن تحديث Direct X عبر Windows Update.

يمكنك البحث يدويا عن تحديثات Windows باستخدام الخطوات التالية:

1. اختيار زر البدء على جهاز الكمبيوتر الشخصي الخاص بك
2. اختيار الإعدادات> تحديثات & الحماية > تحديثات Windows
3. اختيار البحث عن تحديثات.

يمكنك مراجعة المزيد من المعلومات حول استخدامات تحديث Windows هنا.

رفع تردد التشغيل أو استخدام التربو بوست لأحد عناصر الجهاز

إذا قمت برفع تردد التشغيل أو استخدام التربو بوست لأحد العناصر في جهاز الكمبيوتر الخاص بك، مثل بطاقة الفيديو، فإننا نوصي بشدة بإعادة تعيين المكون أو المكونات تلك وفقًا لمواصفات الشركة المصنعة. قد يساعد ذلك في عدم حدوث أي مشاكل.

تثبيت لعبة تالفة

قد يكون لديك تثبيت تالف لعميل اللعبة. يمكنك استخدام الخطوات أدناه للتحقق من سلامة تثبيت اللعبة. ستبحث هذه العملية في أن جميع الملفات المتوقعة للعبة سليمة.

1. الذهاب إلى Library في Steam
2. اختيار العنوان في قائمة الألعاب الخاصة بك، ثم النقر بزر الماوس الأيمن فوق ذلك العنوان، واختيار "الخصائص"
3. من هنا، اختيار "التحقق من سلامة ملفات اللعبة"

إذا لزم الأمر، يمكنك أيضًا محاولة إلغاء تثبيت اللعبة وإعادة تثبيتها:

1. فتح Steam ثم النقر على Library
2. النقر بزر الماوس الأيمن فوق اللعبة واختيار "Uninstall"
3. بعد إكتمال هذه العملية، يمكنك إعادة تثبيت اللعبة عن طريق النقر بزر الماوس الأيسر على اسم اللعبة داخل مكتبتك واختيار "Install" من صفحة اللعبة التي تظهر لك.

الإعدادات المتعلقة بالأداء

تؤدي الإعدادات الأعلى إلى زيادة عبء العمل لأجهزة النظام بشكل عام، حتى و إن تجاوز نظامك الحد الأدنى من مواصفات اللعبة. 

الحد الأدنى لمتطلبات النظام عبارة عن قائمة بالأجهزة الأساسية التي ستحتاجها اللعبة للعمل ولكن عادةً على ملف تعريف ذا إعدادات رسومات مخفضة.

حتى إذا كان نظامك ضمن الحد الأدنى من المواصفات الموصي بها للعبة، فإن الخيارات التي تم تمكينها والتي تؤثر بشكل إيجابي على جودة العرض يمكن أن تؤثر سلبًا على الأداء والاستقرار.

يوصى باستخدام ملف ذا إعدادات منخفضة للميزات المتعلقة بالرسومات في قائمة الخيارات داخل اللعبة إذا كنت تواجه أي تأثيرات على الأداء و/أو الاستقرار.

إعدادات الفضاء اللوني للوحة المفاتيح

إذا كانت لوحة المفاتيح الخاصة بك تدعم إعدادات الفضاء اللوني (RGB) الخاصة، فقد يتسبب ذلك في حدوث مشكلات في الأداء أثناء تشغيل اللعبة و/أو تحميلها و/أو تشغيلها. للتخفيف من هذه المشكلات، يمكنك تعطيل إعدادات الألوان الخاصة هذه مؤقتًا عن طريق تحرير ملف التهيئة التالي:

1. قم بالبحث عن Usersettings.ini وافتح هذا الملف في Notepad
2. تعطيل إ"طارات الفضاء اللوني" وتعطيل "مفتاح الإضاءات للفضاء اللوني"
3. حفظ Usersettings.ini

المشاكل المتعلقة بمكافح الفيروسات

إذا كنت تواجه أي صعوبات في تشغيل الألعاب على جهاز الكمبيوتر الخاص بك بسبب عزل الملفات الذي يقوم به برنامج مكافحة الفيروسات في اللعبة، ويمكن حل ذلك عن طريق إضافة العنوان المتأثر إلى قائمة الاستثناءات الخاصة بك.

التطبيقات الأخرى

تستخدم الألعاب بشكل عام مساحة كبيرة من موارد النظام، لذلك حاول إغلاق أكبر عدد ممكن من التطبيقات الخارجية قبل بدء التشغيل. قم بمراجعة صفحة دعم برنامج مكافحة الفيروسات أو التعليمات الخاصة "بوضع اللعب" أو أي خيار مشابه وقم بتمكين ذلك قبل اللعب.

في بعض الحالات النادرة، قد ترغب أيضًا في تجربة ما يُعرف باسم "التمهيد النظيف" لنظام Windows. هذه خطوة مؤقتةوعادة ما تستخدم لتحديد ما إذا كان هناك أي تغيير في أداء اللعبة أو ثباتها وذلك من خلال إغلاق جميع التطبيقات وعناصر بدء التشغيل غير المتعلقة بـ Windows. بعد اختبار أداء اللعبة، يجب بعد ذلك عكس خطوات التمهيد النظيف وإعادة تشغيل Windows بشكل طبيعي.

يوجد خطوات رسمية من Microsoft حول كيفية إجراء "تمهيد نظيف"هنا، ولكن يرجى اتباع هذه التوجيهات عن كثب لأنه إذا تم إجراؤها بشكل غير صحيح، فقد تؤثر على قدرة النظام على بدء التشغيل.

إذا وجدت حين التبليغ عن خطأ ما أن هناك مشكلة تطابق مشكلتك، فنحن نشجعك على التصويت على هذه المشكلة وإضافة أي لقطات شاشة أو مقاطع فيديو أو أي تفاصيل تعتقد أنها قد تساعد في توضيح المشكلة. 

مسح مجلد بيانات التطبيق المحلي

1. الانتقال إلى C:\Users\Username\AppData\Local\MK12
2. إنشاء نسخة من هذا المجلد
3. حذف المجلد الموجود ضمن C:\Users\Username\AppData\Local\MK12
4. القيام بتشغيل اللعبة للتأكد من عدم تعطل اللعبة مرة أخرى.

إذا قمت مؤخرًا بتثبيت تحديث جديد للعبة ولم تساعدك الاقتراحات المذكورة أعلاه، فنحن نقترح أيضًا محاولة إجراء تثبيت نظيف من خلال الخطوات الموضحة أدناه.

التثبيت النظيف

إذا قمت بتثبيت تعديلات الملفات وواجهت أعطالًا بعد تحديث اللعبة، فنقترح عليك إزالة تلك التعديلات وحذف مجلد تثبيت اللعبة. يمكنك القيام بذلك في كل منصة من خلال القوائم المذكورة أدناه:

Steam

• المكتبة > Mortal Kombat 1 > النقر بزر الماوس الأيمن > إدارة > استعراض الملفات المحلية

Epic Games Store

• المكتبة > Mortal Kombat 1 > النقر بزر الماوس الأيسر على النقاط الثلاث (...) > إدارة > التثبيت: النقر بزر الماوس الأيسر على أيقونة البحث في المجلد

بعد حذف التثبيت، أعد تثبيت اللعبة عبر متاجر Steam أو Epic Games.

5. انقر فوق علامة التبويب "الملفات المثبتة".
6. الانتقال إلى C:\Users\Username\AppData\Local\MK12\Saved\Steam\Config\WindowsNoEditor.

إذا استمرت المشكلة بعد تجربة الخطوات المذكورة أعلاه، نقترح عليك التحقق لمعرفة ما إذا كانت هناك تقارير مماثلة على موقع الإبلاغ عن أخطاء Mortal Kombat 1 الخاص بنا على: https://mortalkombat1.bugs.wbgames.com/